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제 목 5월20일-공지사항 필독
등록일 2020-05-20
내 용

안녕하세요.
5월20일 공지사항입니다.


1. 현금영수증 발행안내
2월4일부터 현금영수증을 자동 발행 해드리고 있습니다.
정보변경에 기재 해주신 정보(사업자번호/핸드폰번호)로
입금후 3일이내에 자동 발행 해드리고 있지만, 수개월이 지난후에
번호수정 발행요구,또는 안되었다고 조회 해달라고 요청 하는 경우가 있습니다.

현금영수증 발행 확인은 홈텍스에서 직접 확인 해주시길 바라며
확인후에도, 안된 경우에만 확인 요청 해주시면 좋겠습니다.
수 개월이 지난후에 일괄 확인을 해드리지 않으니 참고 해주세요.

(사업자 정보안내- 상호명: (주)클락앤클로이,사업자번호:220-88-97295)
위의 내역으로 조회 하시길 바랍니다.

해피영어의 본업이 현금영수증 발행 여부 조회 업무가 아니기 때문에
이부분에 시간 할애를 많이 할수가 없습니다.

조회사이트 서버 자체가 느려서,시간이 상당히 많이 걸립니다.
또는 발행여부가 불안 하신 분은 카드결제로 해주시길 바랍니다.

특별히, 현금으로 받는다고 해피영어가 이득 되는것은 없기 때문에
카드결제로 해주시는것이 더 좋습니다.


2. 음질.화질등 통화 품질 문제로 수업장애

현재 강사들이 재택업무로 하고 있습니다.
콜센터와 다르게 정전,인터넷 속도저하 등으로 변수가 많습니다.

강사의 정전,인터넷 품질문제로 인하여
60% 이상의 수업이 거의 진행이 안된 경우
고객에게 특별히 알리지 않고도
내부적으로 [휴강마크]로 처리하여, 1일 연장처리 하고 있습니다.

그 내역은 마이페이지 출석부,달력에서 확인이 가능합니다.


3. 마닐라 봉쇄 해제-콜센터 출근여부

마닐라 봉쇄는 5월31일까지 이며,
6월1일 부터 상당히 완화 될 것으로 보여집니다.

봉쇄가 풀린다고 하여도, 곧 바로 예전처럼 모든 강사가 출근을 할수는 없을것 같습니다.

그이유는 아래와 같은 3가지 이유 입니다.

1.대중교통 절반만 운행 및 절반 탑승
2.콜센터 좌석 간격유지(총 좌석 50석)
3.직원의 코로나 테스트 여부

해당 강사 별 사무실 출근 여부는
추후 다시 한번 안내를 해드리겠습니다.